La aplicación dejará de ser compatible con teléfonos que no puedan actualizarse a las versiones mínimas de Android o iOS. Revisa si tu equipo aparece entre los modelos antiguos que podrían perder el acceso.
A partir de noviembre, algunos teléfonos celulares antiguos podrían quedarse sin acceso a WhatsApp debido a los requisitos de actualización de la aplicación. La medida afectaría principalmente a dispositivos que ya no reciben soporte de sus fabricantes y que no pueden instalar versiones recientes de sus sistemas operativos.
La restricción no significa que los celulares dejarán de encender o que las cuentas de sus usuarios desaparecerán. El problema es que, si el equipo no cumple con los requisitos técnicos, podría perder la posibilidad de abrir la aplicación, enviar mensajes, realizar llamadas o descargar nuevas actualizaciones.
De acuerdo con los requisitos señalados para la plataforma, WhatsApp funciona en teléfonos Android con la versión 6.0 o posterior, mientras que en los dispositivos de Apple se requiere iOS 15.5 o una versión más reciente.
Entre los modelos antiguos que conviene revisar se encuentran equipos de Samsung, Motorola, LG y Sony, así como algunos iPhone que ya no admiten las actualizaciones necesarias.
Samsung
Galaxy S3
Galaxy S4 Mini
Galaxy Note 2
Galaxy Core
Galaxy Trend
Galaxy Trend Lite
Motorola
Moto G de primera generación
Moto E de primera generación
Droid Razr HD
LG
Optimus G
Optimus L5
Optimus L7
Optimus F7
Lucid 2
Nexus 4
G2 Mini
Sony
Xperia Z
Xperia SP
En el caso de Apple, los usuarios de iPhone también deben comprobar la versión de iOS instalada y verificar si su equipo puede actualizarse al sistema operativo mínimo requerido por WhatsApp.
La presencia de un modelo en esta lista no implica necesariamente que todos sus ejemplares pierdan el servicio en una fecha específica. La compatibilidad depende del sistema operativo instalado y de las actualizaciones disponibles para cada dispositivo.
Los usuarios pueden revisar la versión del sistema operativo directamente desde la configuración de su teléfono.
En Android, deben ingresar a Ajustes, seleccionar Acerca del teléfono y buscar el apartado Versión de Android o Información de software. Si el sistema es anterior a Android 6.0, deberán comprobar si existe alguna actualización disponible.
En los iPhone, el procedimiento consiste en entrar a Configuración, después a General y seleccionar Actualización de software. Ahí podrán verificar si el dispositivo permite instalar una versión más reciente de iOS.
Si el fabricante ya no ofrece actualizaciones para el equipo y este no cumple con los requisitos de WhatsApp, podría ser necesario cambiar de teléfono para continuar utilizando la aplicación.
Antes de cambiar de celular, es recomendable crear una copia de seguridad de los chats, fotografías, videos y documentos importantes.
Para hacerlo, hay que abrir WhatsApp, ingresar a Ajustes, seleccionar Chats y después Copia de seguridad. En Android, el respaldo puede guardarse en Google Drive; en iPhone, se utiliza iCloud.
Una vez que se configure WhatsApp en un dispositivo compatible, será posible recuperar las conversaciones mediante la copia de seguridad, siempre que se cumplan los requisitos de restauración correspondientes.
Por ello, antes de que aparezcan problemas de acceso, se recomienda verificar la versión del sistema operativo, instalar las actualizaciones disponibles y respaldar la información para evitar contratiempos.
