Es importante revisar algunas cifras y datos relacionados con el Metaverso para ver realmente lo que está ocurriendo. De acuerdo con Bloomberd, se espera que el mercado relacionado al metaverso alcance un valor de 800.000 millones de dólares en 2024. En una encuesta de eMarketer , casi la mitad de los profesionales del marketing (47%) tienen previsto aumentar su gasto en marketing aplicado a metaverso en el próximo año. Otro estudio de Gartner dice que más del 25% de las personas pasen al menos una hora al día en el metaverso de aquí a 2026.
Roblox es la plataforma metaverso más popular, con más de 400 millones de usuarios activos mensuales. Gucci ha vendido zapatillas virtuales en Roblox por más de 12,500 dólares cada par.
Ahora bien, si las cifras hablan por si mismas, entonces por que hay esa idea de que ya quedó atrás el Metaverso. Una de las explicaciones tiene que ver con la edad de quienes utilizan estas plataformas, la mayoría de los usuarios tienen menos de 17 años, por esa razón no figuran en el radar de los mercadólogos.
Actualmente más de 100 marcas globales están realizando acciones en algún Metaverso, desde Bulova, Nike, Samsung, PWC, Walmart, BBC, Audi, The Home Depot, Coca Cola, Levi´s, H&M, Addidas, José Cuervo, entre otras. Estas marcas están viendo algo en los mundos virtuales que les ayuda a construir una relación con la generación Z, los más jóvenes.
¿Que están haciendo las marcas en estos mundos virtuales? veamos algunos ejemplos reales:
Creación de sus propios mundos virtuales
Algunas marcas están creando sus propios mundos virtuales en los que los clientes pueden interactuar con sus productos y servicios de una forma nueva y envolvente. Por ejemplo, Nike ha creado un mundo virtual llamado Nikeland en Roblox, donde los usuarios pueden jugar, personalizar sus avatares y comprar productos Nike virtuales.
Organizar eventos virtuales
Las marcas también utilizan el metaverso para celebrar eventos virtuales, como conciertos, lanzamientos de productos y sesiones de entrenamiento. Por ejemplo, Ariana Grande celebró un concierto virtual en Fortnite al que asistieron más de 78 millones de personas.
La Metaverse Fashion Week de este año reunió a más de 100,000 personas de todo el mundo durante una semana; es mucho más gente que la que asiste a las de Nueva York, Milan y Shanghai juntas.
Venta de productos virtuales
Algunas marcas están vendiendo productos virtuales, desde ropa, accesorios e incluso propiedades inmobiliarias. Por ejemplo, Gucci ha vendido zapatillas virtuales en Roblox por 12,50 dólares cada una.
Turismo virtual
El metaverso puede utilizarse para crear visitas virtuales a lugares de todo el mundo. Puede ser una buena forma de que las marcas, sobre todo las relacionadas al turismo promocionen sus productos y servicios a partir de llevar a la gente a conocer culturas y lugares diferentes. Ejemplos como Honors Discovery de la cadena Hilton o QVerse de Qatar Airlines son grandes muestras de lo que se puede hacer en esta industria.
Educación y formación
Actualmente varias marcas están utilizando el Metaverso para crear experiencias educativas y de formación, como aulas virtuales, laboratorios y simulaciones. Esto puede ser una gran manera de mejorar la formación y la productividad de los empleados, y también puede ser una gran manera de llegar a un público más amplio con contenidos educativos. Ejemplos de esto hay muchos, desde The Home Depot con su VR Academy, Volvo lanzó Trucks Driving Academy, Siemens creó MindSphere Digital Twin, McKinsey & Company tiene su plataforma McKinsey VR Academy, Boeing cuenta con su Flight Deck Trainer, entre otras.
Estos son sólo algunos ejemplos de cómo las marcas están utilizando el metaverso para el marketing. A medida que el metaverso siga creciendo y evolucionando, es probable que veamos formas aún más innovadoras y creativas de que las marcas utilicen esta nueva tecnología para llegar a sus clientes.
El metaverso aún está en sus primeras fases, la mayoría de las plataformas disponibles hoy tienen apenas uno o dos años de existencia, pero en tan poco tiempo han logrado crecimientos record. El Metaverso tiene el potencial de convertirse en un nuevo canal de marketing importante para las marcas, sobre todo para las que buscan llegar a la generación “Z”.
