Luego de que usuarios reportaran que en sus cuentas bancarias de BBVA se reflejaron extraños depósitos, sin razón alguna, el banco emitió una declaración en la que aclara que se trató de un "error humano".
En su cuenta de Twitter, precisa que "algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles."
Apunta que la situación será normalizada en las próximas horas.
En la red social escribió:
BBVA México informa: Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.
Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas. La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas.
BBVA México informa:
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 10, 2022
Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 10, 2022
Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas.
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 10, 2022
La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas.
Fuente:Twitter/Foto:Archivo/JAC
