La agencia de viajes MexiTours, junto con otras agencias involucradas, son acusadas de estafar a fans de la cantante Taylor Swift, quien se presentó en el Foro Sol de la Ciudad de México.
Durante la tarde del viernes 25 de agosto, cerca de las 13:40 horas, personal de MexiTour citó en un hotel de la Ciudad de México a jóvenes provenientes de Guatemala que les compraron paquetes con boleto incluido para el concierto de Taylor Swift, para decirles que no irían al concierto.
Alrededor de 100 jóvenes, algunas acompañadas por familiares, que esperaban su entrada al concierto, recibieron la noticia de que fueron defraudadas.
Dos de las jóvenes declararon a El Universal que pagaron mil 200 dólares, es decir, alrededor de 20 mil pesos mexicanos por un boleto que ya no conseguirían.
“Somos de Guatemala, nosotras hicimos todo para venir, planeamos el viaje desde que se dio a conocer que Taylor llegaría a LATAM. Primero intentamos adquirir las entradas en Ticketmaster, pero no tuvimos suerte porque no conseguimos los códigos. Luego nos enteramos de que una agencia de viajes, con la que ya habíamos viajado, ofertaba un paquete para el concierto en México”, dijo una de las afectadas.
Agrego: “Las agencias en Guatemala ofrecieron paquetes, que incluía alojamientos, desayunos, y traslados en la Ciudad de México del hotel al Foro Sol, algunos también incluían el costo del boleto de avión, y como vieron que había demanda entonces comenzaron a incrementar el costo de los paquetes”.
El Universal señala que la joven, de unos 20 años, dijo que al llegar a la Ciudad de México les dieron un tour “seco”, pues las llevaron a conocer el centro de la Ciudad, pero no les permitieron bajar del autobús.
“Estamos muy decepcionadas porque se supone que era una agencia de confianza, ahora vienen y nos dicen que quien los estafó fue la agencia de México. La verdad es que no conocíamos el país, la gente es muy linda, pero no nos esperábamos esto de los mexicanos”, dijo la joven con lágrimas en los ojos.
Según publica El Universal, uno de los agentes de National Travel Antigua (la agencia de viajes que trajo a las jóvenes de Guatemala) señaló que a ellos también les tomó por sorpresa la situación y que desde la noche del jueves 24 trabajaron para encontrar una solución.
Aseguraron que se percataron que todo se trató de una “estafa” con MexiTour cuando sus clientes no pasaron el tercer filtro de seguridad para el primer concierto el jueves.
“Lamentamos mucho esta situación, no sabíamos de la inmensa corrupción que hay en México y créanme que no hemos podido dormir para encontrar una solución. La noche de ayer nos dimos cuenta que los boletos de nuestros clientes estaban clonados”, dijo.
Señalan que hay al menos 20 agencias de viaje de Guatemala involucradas en este caso.
MexiTours reacciona
Uno de los trabajadores de MexiTour, llamado Jorge, afirmó que tienen el respaldo legal de que hicieron todo de manera correcta.
De acuerdo con El Universal, Jorge explicó: “Se compraron los boletos, todos legalmente, nuestros operadores guatemaltecos pagaron en tiempo y forma, nosotros como MexiTours pagamos en tiempo y forma todo y nos quedaron de entregar los boletos a más tardar el jueves, pero no llegaron los boletos y dejaron de contestarnos. Los pocos boletos que obtuvimos estaban clonados”.
A través de Twitter, MexiTours emitió un comunicado en el que asegura que están comprometidos a encontrar una solución.
“Deseamos transmitirles que estamos tomando medidas activas, ya que esta situación es completamente ajena a nuestra ética de trabajo”, indicaron.
Estas personas nos estafaron. NO HAY ENTRADAS PARA TAYLOR SWIFT. Nos trajeron a mexico y un día antes nos dicen que no hay entradas. MEXITOURS. pic.twitter.com/ZPlNPZ0OEu
— Isis (@isaculer) August 25, 2023
Fuente: El Universal / Foto: Twitter / JAC
