Ante la queja de ciudadanos que realizan sus trámites para obtener o renovar las placas de su automóvil o motocicleta, este viernes realizamos un recorrido en la oficina de hacienda del estado ubicada en el World Trade Center de Boca del Río
Una de las principales quejas de los ciudadanos es que únicamente se cuenta con un sitio en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río para realizar el emplacado de vehículos lo que hace que sea mucha gente la que va esta oficina a hacer su trámite y esto sumado a que el sistema está lento pues se llevan muchas horas para realizar su trámite según nos comenta la señora Silvia Hernández quién señaló que llegó a las 7:30 de la mañana y cerca ya de las 11:30 a.m. aún no le han realizado la revisión de sus documentos.
Por otra parte, la señora Silvia Hernández comentó para los micrófonos de XEU que en el lugar se encontró con una persona que tuvo que pasar la noche afuera de las oficinas y que debido a una falla en el sistema de cobro tuvo que ir a pagar a otro sitio y regresar a la oficina.
Otra de las quejas de los ciudadanos es que no hay suficiente información clara sobre el proceso y la documentación a presentar para realizar los trámites pues la señora Rocío López quién va a realizar el canje de sus placas de motocicleta comentó que este es el segundo día que asiste a hacer su trámite pues la primera vez que asistió la regresaron después de varias horas de espera le informaron que para placas de moto hay que sacar cita por internet antes de asistir.
Inclusive la señora Rocío López dijo que se informó a través de un video de TikTok de los documentos que tenía que traer y señaló que se necesita que las autoridades informen bien sobre los requisitos pues de no ser así se pierde el tiempo el cual es muy valioso para las personas.
