De acuerdo al delegado de la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Veracruz, Rafael Trillo, en estos momentos las principales quejas que se tienen ante de la dependencia de parte de la gente, son consumos no reconocidos mediante tarjetas bancarias, disposición en cajeros automáticos, o cobros de seguros que en ningún momento se solicitaron.
Menciona que prácticamente durante todo el año es cuando se dan ese tipo de denuncias, y la Condusef debe darle seguimiento hasta que soluciona en favor del usuario en este caso.
Ante ello lanza recomendaciones para la población, que es estar informándose también con su banco de las disposiciones que brindan para prevenir esas acciones, y en caso de tenerlas, saber cómo actuar y qué pedir a la institución para tener certeza de que no están siendo objetivos de algún fraude o movimiento irregular.
