La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realiza un operativo por el Buen Fin en su quinta edición en la zona Veracruz-Boca del Río que se realiza desde este 13 al 17 de noviembre.
El delegado de Profeco en Veracruz, Marcos Castillo López, comentó que habrá dos módulos fijos, pero la mayoría serán brigadas itinerantes en Veracruz, Boca del Río.
“Vamos a tener dos módulos fijos, que va a ser en Plaza Crystal y Plaza Mocambo, la mayoría van a ser brigadas itinerantes, porque nos da mejores resultados que estén visitando los puntos donde haya mayor afluencia de consumidores”.
Las personas que llevarán a cabo las brigadas itinerantes portarán un chaleco de Profeco color guinda.
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Castillo López, indicó que las personas pueden pedir asistencia vía telefónica al número 804 68 8722.
Cuando una persona interpone una queja ante Profeco, la institución buscará la conciliación inmediata para llegar con un acuerdo con el cliente en beneficio del consumidor, subrayó.
Marcos Castillo agregó que las personas suelen presentar las quejas después del Buen Fin.
A los comercios, Profeco, pide que expiden sus comprobantes de compra, que sean cuidadosos a la hora de etiquetar los precios, que las promociones sean claras, concisas, que tengan términos, condiciones, vigencia y volumen.
El delego, puntualizó que existe un programa “Quien es quien en los precios”, el cual tiene personas en campo todos los días que checan precios para evitar que incrementen y en el Buen Fin lo bajen y dejen la cifra rebajada con el precio que era normal.
