La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Asociación de Bancos de México (ABM) emitieron una alerta preventiva ante la detección de intentos de fraude financiero relacionados con programas maliciosos, conocidos como malware, que pueden instalarse en dispositivos móviles para robar información y realizar operaciones no autorizadas.
Las autoridades advirtieron que este tipo de fraude no necesariamente comienza dentro de una aplicación bancaria, pues los delincuentes pueden recurrir a mensajes SMS, correos electrónicos, llamadas telefónicas o enlaces falsos para engañar a los usuarios y conseguir que descarguen una aplicación, abran un archivo o compartan información confidencial.
Una vez instalado, el malware puede buscar capturar contraseñas, interceptar códigos de verificación o incluso tomar el control del dispositivo, lo que permite a los delincuentes utilizar credenciales legítimas y mecanismos de autenticación previamente comprometidos para efectuar transacciones fraudulentas.
De acuerdo con la Condusef y la ABM, entre las modalidades de operación de estos programas maliciosos se encuentran el control remoto de los dispositivos, la superposición de pantallas, extensiones maliciosas y la instalación de archivos o aplicaciones comprometidas.
Por ello, ambas instituciones exhortaron a los usuarios de servicios financieros y a la ciudadanía en general a desconfiar de mensajes o correos que generen una sensación de urgencia, especialmente cuando provengan de remitentes desconocidos o incluyan enlaces y archivos cuya procedencia no pueda verificarse.
Las autoridades señalaron que las instituciones bancarias han reforzado sus medidas preventivas, así como la comunicación con sus usuarios y la coordinación con autoridades financieras para hacer frente a este tipo de amenazas.
Finalmente, recomendaron mantener una actitud preventiva y evitar descargar aplicaciones, archivos o extensiones desde fuentes desconocidas, ya que el conocimiento de estas modalidades de fraude puede ser una de las principales herramientas para proteger la información financiera y evitar operaciones no autorizadas.
