Las líneas con terminación en cero que no fueron vinculadas comenzaron a ser suspendidas; usuarios tienen 72 horas para realizar el registro y conservar su número
La suspensión de líneas telefónicas que no fueron vinculadas a los datos de su titular ya comenzó en México, y los primeros usuarios afectados son aquellos cuyos números terminan en cero.
De acuerdo con el doctor Enrique Ortega, vicepresidente de la Comisión de Educación y Cultura de la Asociación Mexicana de Internet, quienes tengan una línea suspendida todavía cuentan con un plazo de 72 horas para realizar la vinculación y recuperar el servicio sin perder su número telefónico.
“Ya empezó la suspensión de las líneas y la autoridad cumplió con todo lo que había dicho. Esta primera suspensión fue solamente para las líneas que acaban en cero”, explicó.
El especialista señaló que durante los primeros días se han reportado algunos casos en los que el servicio continúa de manera parcial o intermitente, aunque la suspensión ya es una realidad.
La recomendación es realizar cuanto antes el registro de la línea telefónica.
Ortega explicó que el trámite puede hacerse a través del portal oficial “Registra tu línea”, disponible en:
Una vez dentro del sitio, el usuario deberá seleccionar la opción “Registra tu línea” y seguir los pasos correspondientes.
El especialista destacó que las 72 horas comienzan a contar a partir de la suspensión del servicio. Si transcurre ese periodo sin realizar la vinculación, existe el riesgo de perder definitivamente la línea, aunque aclaró que la autoridad no ha precisado públicamente qué ocurrirá con el número después de ese plazo.
La suspensión se realizará de manera escalonada, tomando en cuenta el último dígito del número telefónico.
De acuerdo con Ortega:
Por ello, los usuarios que todavía no han realizado el trámite no deberían esperar hasta que su línea sea suspendida para registrarla.
Aunque un teléfono puede continuar conectado a internet mediante Wi-Fi, esto no garantiza que el usuario pueda mantener indefinidamente su cuenta de WhatsApp.
Ortega explicó que la aplicación está vinculada al número telefónico y que determinadas actualizaciones de la aplicación o del sistema operativo pueden requerir una nueva validación.
Si WhatsApp detecta que la línea telefónica ya no existe, el usuario podría eventualmente perder el acceso a la cuenta o a parte de la información asociada.
Por ello, utilizar únicamente Wi-Fi puede funcionar temporalmente, pero no sustituye la conservación de una línea telefónica activa.
Otro de los posibles problemas está relacionado con los servicios bancarios digitales.
Muchas instituciones financieras utilizan el número telefónico registrado como uno de los mecanismos para verificar la identidad del cliente y autorizar determinadas operaciones.
Por ello, perder el acceso a la línea podría dificultar el uso de la banca en línea, aunque eso no significa que se pierda la cuenta bancaria. El usuario todavía podría realizar trámites directamente en una sucursal, dependiendo de las políticas de su institución financiera.
El especialista recomendó actuar inmediatamente en caso de robo.
Si un teléfono con una línea vinculada es robado, el propietario debe denunciar el robo y solicitar la desvinculación de la línea, de manera que no continúe asociada con su identidad mientras otra persona tenga control del número.
Para realizar la desvinculación se requiere, entre otros datos, el folio de la denuncia, explicó Ortega.
El trámite también puede gestionarse con la compañía telefónica o mediante el portal oficial de registro.
El especialista reconoció que algunos usuarios han expresado desconfianza y han decidido no realizar el registro.
En ese caso, la consecuencia práctica es que la línea será suspendida cuando corresponda de acuerdo con su terminación. El usuario podría continuar utilizando un teléfono mediante Wi-Fi para determinadas funciones, pero dejaría de contar con el servicio de telefonía móvil asociado a esa línea.
Ortega señaló que la finalidad de la medida es que, al finalizar el año, las líneas telefónicas estén vinculadas con una persona, como parte de las acciones impulsadas por las autoridades para combatir delitos en los que se utilizan números telefónicos.
Si tu línea termina en cero y ya fue suspendida, el punto más importante es el plazo: tienes 72 horas desde la suspensión para realizar la vinculación y buscar conservar tu número.
