La caída que registraron este viernes las plataformas de Meta, principalmente Facebook e Instagram, habría sido provocada por una falla técnica relacionada con una actualización de sus sistemas y no por un posible ataque informático, señaló Carlos Adolfo Piña García, doctor en Ciencias de la Computación.
El especialista explicó que los problemas comenzaron a reportarse durante la mañana, entre las 9:30 y 9:45 horas, cuando miles de usuarios tuvieron dificultades para acceder a sus cuentas.
"Los usuarios empezaron a reportar fallas para ingresar a las plataformas de Meta, principalmente Facebook e Instagram. Messenger siguió funcionando en algunos casos y WhatsApp presentó afectaciones menores", comentó.
Detalló que el mensaje que aparecía al intentar ingresar correspondía a un error relacionado con el sistema de autenticación o inicio de sesión, una falla común cuando se presentan problemas en los procesos internos de una plataforma digital.
Piña García descartó que hasta el momento exista información que apunte a un hackeo o ataque cibernético.
"Definitivamente no hay elementos que indiquen un hackeo. Todo apunta más a una actualización que pudo presentar algún error técnico al momento de implementarse en los servidores de producción", explicó.
El experto recordó que recientemente Meta realizó modificaciones visibles en Facebook relacionadas con el Mundial de Futbol 2026, por lo que no descartó que alguna actualización de este tipo haya generado problemas en el acceso de los usuarios.
Asimismo, indicó que las grandes plataformas suelen desplegar cambios de manera gradual entre millones de cuentas alrededor del mundo, por lo que una falla en alguno de estos procesos puede provocar interrupciones temporales del servicio.
Aunque reconoció que una caída de plataformas tan utilizadas genera afectaciones económicas para negocios, creadores de contenido y anunciantes, señaló que hasta el momento no existe una estimación oficial sobre las pérdidas derivadas de la interrupción.
"Siempre que una plataforma de esta magnitud se cae existen pérdidas económicas, pero no hay una cuantificación oficial. Meta únicamente informó que estaba experimentando problemas de acceso y que trabajaba para resolverlos", señaló.
El académico agregó que las empresas tecnológicas suelen ofrecer poca información sobre las causas específicas de este tipo de incidentes.
"Lo que normalmente se analiza es cuánto tiempo duró la caída, qué tipo de error ocurrió y cómo se solucionó. No es común que las plataformas transparenten exactamente qué sucedió", comentó.
Finalmente, descartó que el problema haya sido ocasionado por saturación de servidores, ya que Meta cuenta con una de las infraestructuras tecnológicas más robustas del mundo.
"Estamos hablando de una empresa que opera con millones y millones de usuarios de manera simultánea y que cuenta con centros de datos distribuidos globalmente. Todo apunta a una falla técnica derivada de una actualización y no a una sobrecarga de sus sistemas", concluyó.
