Grupo MAS respondió al comunicado que señala 300 hundimientos reportados por el ayuntamiento de Veracruz en la ciudad y aclara que, de ese universo, solo 22 corresponden actualmente a infraestructura cuya atención es responsabilidad de la concesionaria.
A través de una tarjeta informativa, Grupo MAS señaló que desde enero de este año ha recibido de la autoridad municipal 53 escritos que concentran 650 reportes relacionados con distintas problemáticas.
La empresa explicó que estos reportes incluyen fugas de agua potable, drenaje sanitario, pozos de visita fracturados, falta de agua y otros casos que, según sostuvo, corresponden a infraestructura ajena a sus responsabilidades.
Respecto a los aproximadamente 300 reportes de hundimientos mencionados en publicaciones del viernes 11 de septiembre, la concesionaria indicó que 87 corresponden a daños en infraestructura que no es operada por Grupo MAS.
Según la empresa, en este grupo se encuentran principalmente problemas relacionados con la red pluvial, además de otros trabajos que no forman parte de las obligaciones de la concesionaria.
Grupo MAS precisó que actualmente tiene identificados 22 hundimientos pendientes que sí son de su responsabilidad. E indicó que algunos ya se encuentran en ejecución, mientras que 11 más están programados para ser atendidos en los próximos días.
La empresa afirmó que esta información fue comunicada formalmente a la autoridad municipal.
Grupo MAS agregó que durante esta semana recibió 39 reportes adicionales, los cuales se encuentran en proceso de validación.
Personal de la concesionaria realiza inspecciones en sitio para determinar cuál es la naturaleza de cada problema y establecer qué área o instancia debe hacerse cargo de su atención.
La empresa sostuvo que en los últimos años ha realizado inversiones para adquirir maquinaria, materiales y reforzar el personal operativo, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta ante las solicitudes relacionadas con los servicios de agua y drenaje.
Finalmente, Grupo MAS hizo un llamado a los habitantes de Veracruz a utilizar sus canales oficiales de comunicación para reportar directamente fugas, daños en infraestructura y otras afectaciones relacionadas con los servicios.
La concesionaria señaló que esto permitiría identificar con mayor rapidez cada caso, determinar quién es responsable de atenderlo y contribuir a la reducción de riesgos para la población.
A continuación el testo emitido por Grupo MAS:
“Situación hundimientos en Veracruz. Con relación a las publicaciones que aparecen la tarde del viernes 11 de septiembre en diversos medios de comunicación, en las que se refiere a un número aproximado de 300 hundimientos por atender identificados en la ciudad de Veracruz, en Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, consideramos importante realizar las siguientes aclaraciones:
• Desde enero del presente año, hemos recibido de parte de la autoridad municipal, 53 escritos con 650 reportes en total, que atienden a problemáticas distintas, como fugas de agua potable, drenaje sanitario, pozos de visita fracturados, falta de agua e incluso problemas ajenos a las responsabilidades de la concesionaria, como son los relacionados a trabajos de bacheo y socavones originados en la red pluvial.
• Específicamente de los 300 reportes referidos en las publicaciones, 87 corresponden a daños en infraestructuras no operadas por Grupo MAS, siendo mayormente los que se presentan en la red pluvial y solo 22 hundimientos pendientes que son responsabilidad de la concesionaría a este día, de los cuales, se encuentran actualmente en ejecución y 11 más programados para ser atendidos en los próximos días. Esto ha sido notificado a la autoridad en su momento y de manera formal.
• Esta semana, recibimos 39 reportes que se encuentran en proceso de validación a través de nuestro personal, para determinar mediante inspecciones en sitio, su naturaleza y el área responsable de su atención.
Grupo MAS, en los últimos años, hemos realizado importantes inversiones para la adquisición de maquinaria, materiales y personal operativo, con la finalidad de eficientar nuestros procesos y abatir los tiempos de atención de las solicitudes y demandas de la ciudad. Hacemos un llamado a nuestros usuarios de Veracruz, a hacer uso de los canales de comunicación oficiales, para realizar de manera directa reportes relacionados con los servicios y la infraestructura, con la finalidad de agilizar su atención, garantizar con ello la continuidad de los servicios y colaborar en la reducción de riesgos".
