Si el Servicio de Administración Tributaria (SAT) no ha depositado el saldo a favor tras la declaración anual, los contribuyentes cuentan con mecanismos legales y gratuitos para resolver esta situación. Héctor Hugo Hernández, delegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), explicó las acciones que se pueden tomar ante la omisión de la autoridad y alertó sobre otras irregularidades comunes detectadas en este periodo.
¿Qué hacer si no se recibe la devolución?
El delegado recordó que los saldos a favor son un trámite que debe concretarse en un plazo de 40 días a partir de que se presenta la solicitud formal ante la autoridad fiscal. Sin embargo, ante la falta de respuesta, muchos ciudadanos han reportado que el SAT ni siquiera se ha pronunciado sobre la procedencia del saldo.
Ante este escenario, la vía más segura y viable es acudir a la Prodecon para iniciar un procedimiento de quejas y reclamaciones. A través de este proceso, la Procuraduría requiere a la autoridad responsable que emita un pronunciamiento oficial respecto a la solicitud presentada por el contribuyente.
Alerta por emisión de facturas falsas (CFDI)
Hernández señaló que durante el mes de junio se ha incrementado otro problema grave: contribuyentes que, al revisar su portal del SAT, descubren la existencia de facturas (CFDI) emitidas por personas o empresas con las que no reconocen ninguna relación laboral.
Esta situación afecta directamente el saldo de los ciudadanos, ya que el sistema les refleja un ingreso mayor al real, lo que se traduce en un saldo a cargo (pago de impuestos) en lugar de un saldo a favor.
En estos casos, la Prodecon realiza una investigación con las personas retenedoras para esclarecer el motivo de la emisión del comprobante fiscal, verificar si existió relación laboral y, de ser necesario, solicitar la cancelación de dichos CFDI.
Canales de atención gratuita de la Prodecon
La Prodecon ofrece asesoría y apoyo en ambos trámites de manera completamente gratuita. El delegado exhortó a la población a utilizar las vías oficiales para resolver sus dudas fiscales con este organismo experto en la defensa de los derechos de los contribuyentes.
Para quienes requieran atención en el estado de Veracruz, las opciones de contacto son:
