Usuarios en múltiples ciudades de México han reportado este miércoles 3 de septiembre de 2025 fallas técnicas generalizadas en los servicios de telefonía móvil de Telcel y AT&T, afectando llamadas, señal e internet móvil. De acuerdo con plataformas como Downdetector, los problemas comenzaron a intensificarse a partir de las 15:00 horas, con picos de afectación entre las 16:00 y 18:00 horas.
Telcel ha concentrado la mayoría de las quejas, con reportes de pérdida total de señal, fallas en llamadas, y ausencia de datos móviles. Algunos usuarios incluso mencionaron que no pueden realizar llamadas de emergencia, lo que ha generado preocupación y numerosas quejas en redes sociales. Las principales ciudades afectadas incluyen la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, Tijuana, León y Chihuahua, aunque también se han recibido reportes desde otras regiones del país.
AT&T, aunque con menor número de quejas, también ha presentado problemas intermitentes en conectividad, especialmente en zonas urbanas. Además, usuarios de Unefon y Movistar también han informado fallas similares, lo que sugiere una posible afectación cruzada entre diferentes infraestructuras móviles. Sitios como Falla.mx han mostrado mapas con alta concentración de interrupciones en diversas partes del país.
Hasta el momento, ni Telcel ni AT&T han emitido un comunicado oficial explicando las causas de las fallas. Algunas respuestas en redes sociales por parte de cuentas oficiales han indicado que técnicos ya trabajan para restablecer el servicio, sin ofrecer mayor detalle. Se desconoce si la situación está relacionada con el impacto del huracán Lorena, que afecta al noroeste del país, aunque no hay confirmación oficial que lo vincule directamente.
mb
