Adultos mayores beneficiarios de los programas del Bienestar reportaron fallas este miércoles al intentar ingresar a la aplicación del Banco del Bienestar y realizar movimientos bancarios.
Al respecto, el delegado regional de los Programas para el Bienestar en Veracruz, Ky Chincoya, explicó que los problemas se deben a un proceso de actualización de la plataforma, por lo que el servicio podría recuperar su funcionamiento normal en aproximadamente 15 días.
“Está en un proceso de actualización la plataforma. Todavía nos comentan que será un aproximado de 15 días para que vuelva a funcionar con normalidad. También les informo a los derechohabientes que no es su teléfono, no es su aplicación que tengan que volver a descargar, simplemente es la plataforma”, aclaró.
El funcionario aseguró que estas fallas no afectan el depósito de las pensiones ni los retiros de efectivo, por lo que los beneficiarios pueden seguir utilizando sus tarjetas físicas para disponer de su dinero.
Asimismo, recordó que este miércoles corresponde el pago de la pensión a los adultos mayores cuyos apellidos comienzan con las letras H, I, J y K.
Finalmente, pidió a los beneficiarios tener paciencia mientras concluye la actualización y señaló que los servidores de la nación están disponibles para atender sus dudas y reportes en las sucursales del Banco del Bienestar.
