A partir de este año, los usuarios de telefonía móvil en México cuentan con una herramienta clave para proteger su identidad y evitar el uso indebido de sus datos personales. El vicepresidente de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet, David Pizaña, explicó el procedimiento detallado para consultar cuántas líneas celulares están registradas bajo una misma Clave Única de Registro de Población (CURP) o el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en el caso de las empresas.
Los proveedores de telecomunicaciones tienen la obligación de habilitar en sus sitios web una sección específica para la vinculación de la identidad con la línea telefónica.
Acceso al sitio oficial: El usuario debe acudir directamente al portal web de su compañía operadora.
Ingreso de datos: La verificación se realiza introduciendo la CURP (para personas físicas) o el RFC (para personas morales).
Protección de datos: Para garantizar la seguridad del usuario y evitar que la base de datos sea utilizada maliciosamente para conocer números telefónicos ajenos, el sistema solo mostrará los cuatro últimos dígitos de las líneas registradas. De este modo, el titular podrá reconocer si corresponden a los números que tiene asignados.
Pizaña enfatizó que los usuarios no solo tienen el derecho de verificar sus líneas, sino también la obligación de desvincular aquellas que ya no utilicen o que no reconozcan como suyas.
"Cuando dejemos de usar una línea por cualquier razón (pérdida del chip, cambio de número o cualquier situación rara), sí tenemos que ir a hacer esa desvinculación para que deje de estar la identidad [...] registrada a un número telefónico que ya no tenemos", señaló el directivo.
Cada portal de telefonía móvil cuenta con su propio mecanismo para realizar este proceso, aunque la facilidad del trámite puede variar entre una operadora y otra.
Una duda frecuente entre la audiencia es el procedimiento a seguir cuando se cambia de compañía telefónica conservando el mismo número (portabilidad). Al respecto, el representante de la Asociación de Internet aclaró lo siguiente:
Actualización obligatoria: Sí es necesario realizar una nueva vinculación con el nuevo operador.
Proceso durante el cambio: Este trámite generalmente ya queda estipulado dentro del mismo proceso de portabilidad.
Confirmación de identidad: Al concretar el cambio, el usuario recibe en su dispositivo una confirmación en la cual debe acreditar la propiedad de la línea, momento en el que se formaliza la vinculación con la nueva empresa.
