La señora Amalia Fernández, habitante de Veracruz reportó un hundimiento en la calle, acudió Grupo Mas a repararlo y denuncia que ahora le quieren cobrar 13 mil pesos en su recibo del agua.
Explicó que el hundimiento se generó en Constitución entre Bravo y Guerrero, en el centro de Veracruz, lo cual reportó al Ayuntamiento de Veracruz, poco tiempo después acudió una cuadrilla de Grupo Mas para atender el desperfecto y luego pavimentaron la zona que es muy transitada.
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Sin embargo, ahora que acudió a pagar el mes del servicio de agua, le informaron que le cargaron un monto adicional de 13 mil pesos por concepto de la reparación que solicitó.
La señora se inconformó porque el problema era en la calle, provocado por el paso constante de camiones, patrullas y el tránsito pesado que hay en la zona, lo que seguramente fracturó las tuberías y por eso se generó el socavón, dijo.
Cuando acudieron a reparar nadie le dijo ni firmó para autorizar que le cobren por reparar la calle, acusó.
Pide que le quiten ese cargo, porque además ella, como cada usuario al pagar su agua cada mes, también le agregan el concepto de drenaje y alcantarillado, por lo que considera que le están queriendo cobrar dos veces lo mismo, a pesar de que el hundimiento fue en la calle, no en su casa.
