Ante los casos en los que una persona realiza una transferencia bancaria y el dinero no se ve reflejado en la cuenta del beneficiario, Sharon Albornoz, delegada de la Condusef, explica qué hacer.
En entrevista para XEU Noticias, explicó que lo primero que hay que hacer es levantar un reclamo ante los bancos del cual es cliente cada usuario.
En caso de que no exista una solución, se sugiere acudir ante la Condusef para buscar una respuesta favorable; para lo que se requiere llevar el comprobante de la transacción.
En estos momentos las oficinas de Condusef se encuentran cerradas, sin embargo, volverán a actividades el 1 de agosto; se encuentran ubicadas en 5 de mayo al interior del Palacio Federal, en el Centro Histórico de Veracruz
Sin emabargo, se continúan atendiendo quejas a través de la página: https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/
