Una mujer en Texas, Estados Unidos, recibió por primera vez un pedido de Amazon mediante un dron. El dispositivo llegó hasta su vivienda, pero terminó dejando caer el paquete directamente dentro de su piscina.
El incidente fue captado en video y rápidamente comenzó a circular en redes sociales, convirtiéndose en un nuevo ejemplo de los problemas que pueden enfrentar los sistemas de entrega autónoma de paquetes y que "nunca serán igual a la realizada por un humano".
De acuerdo con reportes publicados este jueves 20 de agosto de 2026, la mujer fue identificada como Lindsey Austen. Al escuchar el fuerte zumbido del dron, salió de su vivienda para grabar lo que esperaba que fuera una demostración exitosa de la tecnología de Amazon.
Sin embargo, mientras el dron sobrevolaba la piscina, abrió el compartimento de carga y dejó caer el paquete. La mujer reaccionó con sorpresa y expresó su incredulidad al ver que su compra terminó en el agua.
La experiencia dejó a la clienta poco convencida de volver a utilizar este sistema de reparto. Según los reportes, después del incidente manifestó que estaba impactada y consideró que probablemente no querrá recibir nuevamente pedidos mediante drones.
El hecho ocurrió en Texas, Estados Unidos, estado donde Amazon ya opera su servicio Prime Air. Las fuentes consultadas no precisan públicamente la ciudad exacta donde se encuentra la vivienda de la mujer.
El caso se conoce justo cuando Amazon anunció una importante expansión de Prime Air: la compañía prevé llevar sus entregas mediante drones a casi 500 ciudades y localidades de Estados Unidos hacia finales de 2026.
El incidente de Texas tampoco sería un caso aislado. En julio se difundió otro video en Arizona donde un dron de Amazon dejó un paquete cerca de una piscina y la corriente de aire generada por sus hélices terminó empujándolo hacia el agua.
También se han reportado casos en los que paquetes entregados por drones han terminado cerca de estanques y otros cuerpos de agua.
Amazon sostiene que sus drones utilizan cámaras, sensores y sistemas de detección para identificar obstáculos y realizar entregas de manera segura. Sin embargo, estos incidentes han generado cuestionamientos sobre la precisión del sistema durante los últimos metros de una entrega, particularmente en viviendas que cuentan con piscinas u otros obstáculos.
Prime Air busca utilizar drones autónomos para entregar determinados productos en tiempos de alrededor de 30 minutos. El servicio ya opera en varios estados de Estados Unidos y Amazon pretende ampliar considerablemente su cobertura durante 2026.
A woman wasn't impressed with her first drone delivery after it dropped her Amazon package in her swimming pool. The customer says she was "shocked" and thinks she won't be "wanting any more drone deliveries." pic.twitter.com/bfbw8wUN6b
— CBS News (@CBSNews) August 20, 2026
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