Ante el inicio de El Buen Fin 2026, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una serie de recomendaciones para evitar fraudes cibernéticos, proteger los datos personales y realizar compras seguras, principalmente a través de internet.
A través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, la dependencia advirtió sobre la importancia de extremar precauciones durante esta temporada de descuentos, en la que los consumidores suelen buscar productos tecnológicos, artículos para el hogar y prendas de vestir.
La SSPC señaló que, aunque las compras en línea permiten comparar precios y adquirir productos desde cualquier lugar, también pueden representar riesgos cuando se realizan transacciones en sitios falsos o se proporciona información bancaria y personal a personas desconocidas.
Entre las principales recomendaciones se encuentra comprar únicamente en páginas oficiales de los establecimientos o mediante aplicaciones legítimas, además de mantener actualizados los dispositivos electrónicos y sus herramientas de seguridad.
También pidió evitar ingresar a promociones mediante enlaces enviados por mensajes, correos electrónicos o redes sociales sin verificar previamente su procedencia, así como revisar que la dirección electrónica corresponda al sitio auténtico del comercio antes de proporcionar información personal o bancaria.
Otra de las advertencias es no compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación a través de llamadas, mensajes o correos electrónicos. Asimismo, recomendó desconfiar de descuentos extraordinarios, ofertas que presionen para comprar de inmediato y supuestos premios, reembolsos o problemas con pedidos que soliciten datos personales.
Antes de concretar una transacción, la dependencia también sugirió revisar las políticas de privacidad, términos y condiciones, garantías, tiempos de entrega y mecanismos de atención a clientes para presentar quejas o reclamaciones.
En caso de realizar una compra, aconsejó conservar comprobantes de pago, facturas, correos de confirmación, conversaciones y números de seguimiento, ya que pueden servir como respaldo ante cualquier aclaración.
Si los consumidores detectan cargos no reconocidos, robo de información o accesos no autorizados a sus cuentas, deberán reportarlo inmediatamente a su institución financiera, cambiar sus contraseñas y solicitar orientación a las autoridades correspondientes.
Para conocer más medidas de prevención, la SSPC puso a disposición de la ciudadanía la Ciberguía, disponible en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde se pueden consultar recomendaciones para fortalecer la seguridad digital.
La dependencia llamó a los consumidores a mantenerse alertas durante los cinco días de El Buen Fin y tomar precauciones para aprovechar las promociones sin poner en riesgo su dinero ni su información personal.
