En entrevista con Ciro Gómez Leyva, Verónica Ruffo sostuvo que la situación de su padre no corresponde con la versión ofrecida por la presidenta, quien afirmó que el exmandatario estatal recibe visitas y los medicamentos que necesita: "Es importante desmentir... El calzado, no se le ha entregado a mi papá; él me pidió porque tenía los mismos tenis con los que se le detuvo. No se me permitió porque se necesitaba un vale. Mi papá lo entrega y no se le permitió. No es verdad que el Altiplano le ha dado calzado... Mi nombre aún no está autorizado para ver a mi papá... Inicialmente, se le dieron los medicamentos pero fueron dados por la defensa, por nosotros, no por el Altiplano".
Desmintió lo que Sheinbaum declaró, así como la información proporcionada por el sistema penitenciario, que Ernesto R. A. cuenta con atención y acceso a sus medicamentos.
Denunció que su padre enfrenta restricciones para recibir artículos básicos de uso personal, entre ellos papel de baño y pasta dental. También ha señalado que no ha podido entregarle calzado y otros objetos necesarios.
La hija del exgobernador explicó que existen procedimientos administrativos que han dificultado sus visitas y la posibilidad de depositar dinero para que Ernesto R. A. pueda adquirir productos dentro del penal.