La aplicación Banamex Móvil presentó fallas este viernes 29 de mayo, situación que afectó a miles de usuarios que intentaban realizar transferencias, pagos y otras operaciones bancarias desde sus teléfonos celulares.
A través de un aviso, la institución bancaria reconoció que su sistema registra intermitencias y señaló que ya trabaja para solucionar el problema.
“Te informamos que el sistema de Banamex Móvil está presentando intermitencias”, informó el banco a sus clientes.
De acuerdo con el sitio Downdetector, los reportes de fallas comenzaron poco después del mediodía y aumentaron considerablemente alrededor de la 1 de la tarde, cuando más de mil usuarios notificaron problemas en el servicio.
En redes sociales, clientes señalaron que no podían ingresar a la aplicación o completar operaciones como transferencias SPEI y pagos en línea.
Ante esta situación, Banamex recomendó utilizar BancaNet como alternativa temporal para realizar movimientos bancarios mientras se restablece el servicio en la aplicación móvil.
Hasta el momento, la institución no ha dado a conocer cuánto tiempo tardarán las labores para solucionar las fallas.
El fallo de la app de Banamex se da un día después que la aplicación del banco BBVA (antes Bancomer) también presentó fallas similares durante la tarde del jueves 28 de mayo.
mb
