Los ciberdelincuentes están utilizando nuevas estrategias para hacerse pasar por plataformas y servicios digitales legítimos con el objetivo de robar información personal, financiera y credenciales de acceso, alertó la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC).
A través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, la dependencia explicó que los delincuentes recurren a correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales y aplicaciones de mensajería para contactar a sus posibles víctimas.
Para generar confianza, los mensajes suelen utilizar logotipos, colores, diseños y lenguaje similares a los de empresas o plataformas reconocidas.
El objetivo es hacer creer a la persona que existe algún problema con su cuenta, como un supuesto rechazo de pago, inconvenientes de facturación, suspensión del servicio o una renovación pendiente.
También pueden ofrecer promociones exclusivas, descuentos o beneficios aparentemente especiales para provocar que el usuario actúe de inmediato.
La SSPC explicó que estas comunicaciones utilizan técnicas de ingeniería social para generar preocupación, urgencia o expectativa en las personas.
Con ello buscan que la víctima proporcione información o ingrese a enlaces sin verificar primero el origen del mensaje.
Una vez que los delincuentes obtienen contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios o información personal, pueden utilizarlos para acceder a cuentas, realizar operaciones no autorizadas, cometer robo de identidad o emplear esos datos en otros delitos.
Ante esta situación, la SSPC recomienda tomar las siguientes precauciones:
La principal recomendación es no actuar impulsivamente ante mensajes que busquen generar miedo, urgencia o la promesa de un beneficio.
En caso de recibir una comunicación de este tipo, lo recomendable es ingresar directamente a la página o aplicación oficial del servicio, sin utilizar el enlace recibido, y verificar si realmente existe algún problema con la cuenta.
La SSPC también puso a disposición de la ciudadanía la Ciberguía, donde pueden consultarse recomendaciones para fortalecer la seguridad digital y proteger información personal y financiera.
La dependencia reiteró que mantener una cultura de prevención y verificar cualquier solicitud antes de proporcionar información son medidas fundamentales para reducir el riesgo de convertirse en víctima de un fraude digital.
