Manuel Romo, director general de Banamex, explicó la separación con Citi que entra en vigor a partir de hoy lunes 2 de diciembre y subrayó que no hay ningún cambio para usuarios.
En entrevista con Ciro Gómez Leyva detalló: “Citi México atenderá a la banca corporativa y Banamex seguirá atendiendo a sus 20 millones de clientes”.
Dijo que construyeron este proceso, de tres años, para que no haya cambios. En tanto que alertó a que los usuarios no atiendan llamadas para hacer trámites.
Y cuestionado sobre un posible recorte de personal, aseguró que “de hecho, hemos contratado más gente para la transición y para atender mejor a nuestros clientes”.
Cabe recordar que Citi anunció hoy lunes la separación exitosa de su negocio de banca institucional en México de sus negocios de banca de consumo y banca empresarial.
Con Ciro Gómez Leyva/ doh
