Ante situaciones de crisis emocional, es importante no minimizar el sufrimiento de las personas, ofrecer espacios de escucha y fomentar la empatía, tanto en el entorno familiar como en la sociedad, señaló Alex Orduña, psicólogo de Charlas de Banqueta.
En entrevista, el especialista consideró que, aunque es necesario hablar sobre salud mental, depresión y la importancia de pedir ayuda, también es fundamental reflexionar sobre las condiciones sociales que pueden llevar a una persona a sentirse sola o atravesar momentos difíciles.
“Estamos viviendo en una sociedad donde podemos estar rodeados de cientos de personas, tener miles de contactos en redes sociales, en el teléfono y aun así nos seguimos sintiendo profundamente solos”, expresó.
Orduña explicó que factores como la discriminación, el rechazo y la violencia pueden afectar considerablemente el bienestar emocional, por lo que consideró que la salud mental no debe analizarse de manera aislada, sino tomando en cuenta el entorno en el que se desenvuelve cada persona.
“También tenemos que entender que hay personas que enfrentan condiciones sociales particularmente difíciles. La discriminación, el rechazo, la violencia y todo esto puede convertirse en factores que afectan profundamente el bienestar emocional”, indicó.
Asimismo, hizo un llamado a evitar los juicios y comentarios negativos hacia quienes atraviesan situaciones de crisis, así como hacia sus familiares, pues consideró que la dignidad de una persona no debe depender de que los demás comprendan o compartan sus decisiones.
“La empatía no debería depender de si entendemos la vida del otro, si pensamos igual o si compartimos sus decisiones. La dignidad humana no tendría que estar sujeta a nuestra aprobación”, sostuvo.
Sobre la labor que realiza a través de Charlas de Banqueta, explicó que muchas de las personas que se acercan no necesariamente buscan respuestas o soluciones inmediatas, sino que necesitan ser escuchadas y contar con un espacio donde puedan expresar lo que sienten sin temor a ser juzgadas.
“Prácticamente no van ahí buscando respuestas o buscando las palabras mágicas, van solamente a ser escuchados”, comentó.
El psicólogo detalló que Charlas de Banqueta comenzó en mayo de 2025 y continúa todos los miércoles a partir de las 18:30 horas en el bulevar de Veracruz. Sin embargo, debido a la demanda de personas que buscan estos espacios de acompañamiento, recientemente se puso en marcha una extensión denominada Charlas de Café, en la cafetería Momentos.
Esta alternativa busca ofrecer un espacio adicional cuando las condiciones climatológicas, como las lluvias o los eventos de norte, impidan realizar las reuniones al aire libre.
Orduña señaló que existe una importante necesidad de ampliar este tipo de iniciativas, pues la cantidad de personas que solicitan acompañamiento ha hecho necesario buscar nuevas alternativas.
Finalmente, consideró que la reflexión debe ir más allá de recomendar a las personas que busquen ayuda cuando atraviesan un problema emocional.
“Creo que no solamente tenemos que preguntarnos cómo ayudar a quienes están sufriendo. También tenemos que preguntarnos qué estamos haciendo para construir una sociedad en la que las personas no se sientan solas mientras sufren”, concluyó.
