La plataforma digital para la tramitación de credenciales presentó una interrupción temporal de servicio que afectó el proceso durante las primeras horas de la mañana de este jueves, acumulando aproximadamente dos horas fuera de línea, sin embargo, el delegado regional de Bienestar, Ky Chincoya, confirmó que el sistema ya se encuentra operando al 100%.
"De hecho, nada más estuvo la plataforma fuera de servicio dos horas y actualmente la plataforma está funcionando al cien, oli. Solo fue la mañana temprano que no estaba activa la plataforma, pero de momento ya está", detalló el funcionario.
Ante la falla, las personas que acudieron a realizar su trámite fueron atendidas mediante la recepción de sus documentos. El personal procedió a organizar los expedientes para adelantar la captura y elaboración de las tarjetas en cuanto la red se restableció, programando la entrega para los días posteriores.
"A la gente que acudió se le solicitó que dejaran sus documentos para en cuanto llegar al sistema realizar la tarjeta y marcarles para que pasen la semana siguiente, que ellos consideren, a recoger su tarjeta", explicó Chincoya.
Asimismo, el delegado confirmó que a partir del próximo lunes las instalaciones operarán con total normalidad y estabilidad, por lo que quienes deseen acudir ese día podrán efectuar su trámite sin contratiempos técnicos.
"Claro que sí, de hecho ya nos comunicaron que ya la plataforma está al cien... Ya estará más estable", aseguró.
Si planeas acudir a realizar el trámite en Veracruz, recuerda tener a la mano la siguiente documentación oficial requerida por la Secretaría de Bienestar:
Identificación oficial vigente.
CURP actualizada y certificada.
Acta de nacimiento.
Dos fotografías tamaño infantil en papel mate, a color.
Dos números telefónicos de contacto.
Una CURP adicional.
