Desde el arranque del año, los habitantes de la calle Vicente Suárez, entre Manantiales y Francisco Villa, en la colonia Manantial de Boca del Río , viven con un problema que, lejos de resolverse, se ha convertido en una amenaza para la salud de toda la cuadra: el drenaje colapsado que desborda aguas negras sobre la calle y comienza a filtrarse al interior de las viviendas.
La denuncia fue presentada directamente por Irma Vázquez Santiago, vecina del sector, quien relató la situación con evidente hartazgo tras meses de promesas incumplidas por parte del (CAB), organismo encargado del suministro de agua y saneamiento en el municipio boqueño.
Todo comenzó en enero, cuando los vecinos notaron que el sistema de drenaje dejó de funcionar correctamente. El reporte fue levantado de inmediato ante CAB, y las autoridades del organismo explicaron entonces que la tubería ya no daba abasto y que sería necesario cambiarla. El compromiso sonó claro. La realidad, sin embargo, fue otra.
Han pasado casi nueve meses desde esa primera queja formal y la calle Vicente Suárez sigue igual: con aguas residuales brotando por los registros y escurriendo sobre el pavimento, generando un olor que los propios vecinos describen como insoportable. Lo que empezó como un inconveniente en la vía pública se transformó en una emergencia sanitaria que toca la puerta de cada hogar de la cuadra.
"Se sale el agua del drenaje por toda la calle, si te das cuenta el olor ya es fuerte, apesta y el problema es de que también ya los registros de la casa ya empiezan a salir el agua".
Irma Vázquez Santiago, vecina de la colonia Manantial
Lo que más indigna a los residentes no es solo la falta de acción, sino la forma en que el organismo ha manejado las quejas. Cada vez que los vecinos llaman para dar seguimiento a su reporte, el sistema les asigna un nuevo folio, les dan una fecha tentativa y, cuando esa fecha llega, simplemente pasa sin que aparezca ninguna cuadrilla de trabajo.
El número de reporte más reciente que obra en poder de los afectados es el 1789 643. Con ese folio en mano, les informaron que precisamente este día comenzarían los trabajos de sustitución de tubería. Pero la realidad, una vez más, fue distinta.
"Hace un ratito, no tiene menos de media hora que marqué acá y me dicen que no hay una fecha de cuando quede, o sea, te cambian el folio de reporte, te dicen una cosa, te dicen una fecha y pasa y pasan los días y nunca hace nada".
Irma Vázquez Santiago, vecina de la colonia Manantial
Esta dinámica, repetida una y otra vez durante meses, ha generado una desconfianza total en las instituciones por parte de quienes viven en la zona. Los vecinos sienten que el organismo los tiene en un ciclo sin salida: reportan, reciben un folio, esperan, nada cambia, vuelven a reportar.
Más allá del malestar por la falta de atención, la preocupación central de los habitantes de Vicente Suárez es de salud pública. Las aguas negras que escurren sobre la calle no son solo un problema estético o de olores: representan un riesgo real de enfermedades gastrointestinales, dérmicas y respiratorias, especialmente para niños y adultos mayores.
El cuadro se agrava porque la presión acumulada en el sistema de drenaje ya está empujando las aguas residuales hacia el interior de los domicilios a través de los registros propios de cada vivienda. Es decir, el problema ya no está solo en la banqueta: está dentro de sus casas.
"CAB nos cobra por no hacer nada. Eso ya no es justo porque ya eso es un foco de infección en la calle y adentro de nuestra casa también".
Irma Vázquez Santiago, vecina de la colonia Manantial
Sin respuestas satisfactorias del organismo operativo, Irma Vázquez Santiago decidió elevar su voz y dirigir un mensaje directo a la alcaldesa de Boca del Río , MaryJose Gamboa , solicitándole intervención personal en el caso. Para los vecinos, ya no basta con esperar que el proceso burocrático funcione solo; necesitan que alguien con autoridad real tome cartas en el asunto.
"Le pido el apoyo a la alcaldesa Marijo para que me apoye con esto, porque la verdad eso ya es constante y ya eso es una problemática que pues la verdad ya no puede seguir así, o sea, no podemos seguir viviendo con este olor horrible todos los días".
Irma Vázquez Santiago, vecina de la colonia Manantial
La petición resume el estado de ánimo de toda una comunidad que se siente abandonada y que exige que los servicios por los que paga mes con mes, incluyendo el servicio de drenaje, funcionen con dignidad. La colonia Manantial espera una respuesta que, por ahora, sigue sin llegar.
