Grupo MAS iniciará el próximo 15 de octubre la renovación del padrón de jubilados, pensionados y personas con discapacidad que tienen derecho a un descuento del 50 por ciento en el servicio de agua potable en Veracruz y Medellín de Bravo.
Miguel Briseño, representante de Grupo MAS, informó en entrevista con XEU que el periodo de renovación concluirá el 19 de diciembre y que, para este año, se habilitarán opciones digitales con el objetivo de evitar que los usuarios tengan que acudir presencialmente a las sucursales.
El beneficio está dirigido a personas que cumplan con los requisitos establecidos por el organismo operador y permite obtener una reducción del 50 por ciento en el servicio.
“Este padrón les da el beneficio del 50 por ciento de descuento en su servicio”, explicó Briseño.
La renovación comenzará el jueves 15 de octubre y podrá realizarse mediante distintas opciones:
También se podrá solicitar el trámite a través de las oficinas móviles que recorren municipios como Veracruz y Medellín de Bravo.
Briseño explicó que el organismo implementará un sistema de atención calendarizada para quienes prefieran hacer la renovación presencial, mientras que los canales digitales estarán disponibles para facilitar el procedimiento.
Para actualizar el registro, los beneficiarios deberán acreditar que continúan cumpliendo con los requisitos. Entre los documentos solicitados se encuentran:
Para hacer el trámite por correo electrónico, Grupo MAS solicita escribir en el asunto el nombre del usuario y el número del inmueble, además de adjuntar las copias de los documentos correspondientes.
En caso de que el contrato del servicio esté a nombre del esposo o la esposa del beneficiario, se deberá presentar también una copia del acta de matrimonio.
Si el titular del contrato falleció, el familiar sobreviviente podrá solicitar el descuento presentando el acta de defunción, de acuerdo con lo explicado por Briseño.
El representante de Grupo MAS precisó que, además de pertenecer a alguno de los grupos contemplados en el programa, los solicitantes deben cumplir con las siguientes condiciones:
Esto significa que una persona con dos viviendas o dos contratos de agua solamente podrá recibir el beneficio en uno de ellos.
Briseño aclaró que no es indispensable que el adulto mayor acuda personalmente a una sucursal, pues también existen mecanismos para entregar la documentación sin hacer filas.
En las sucursales se habilitan buzones para depositar los documentos en un sobre. Posteriormente, el organismo confirma por correo electrónico o WhatsApp cuando la renovación ha quedado realizada.
Respecto al programa de pago anual anticipado del agua para el público en general, Briseño señaló que todavía no cuenta con información sobre los descuentos que se ofrecerán este año.
Explicó que el beneficio del 50 por ciento para jubilados, pensionados y personas con discapacidad corresponde a un apoyo establecido, mientras que las condiciones del programa anual para los demás usuarios aún deben definirse.
El representante de Grupo MAS indicó que muchos de los beneficiarios del padrón prefieren aplicar el descuento al inicio del año para realizar el pago anticipado y evitar acudir repetidamente a las oficinas.
Por el momento, las fechas confirmadas corresponden a la renovación del padrón de beneficiarios, que comenzará el 15 de octubre y concluirá el 19 de diciembre.
