La mañana de este sábado, la avenida Miguel Alemán en Veracruz fue escenario de un accidente que pudo haber tenido consecuencias más graves de no ser por la solidaridad de los ciudadanos presentes en el lugar. Una mujer que viajaba como acompañante en una motocicleta resultó lesionada tras un impacto vehicular, y lo que siguió después dejó en evidencia una preocupante falla en los tiempos de respuesta de los servicios de emergencia.
Según los primeros reportes, una motocicleta de color blanco con negro, con placas del estado de Veracruz, circulaba por la avenida Miguel Alemán a la altura de la zona conocida popularmente como los Mangos Tristes cuando se impactó por la parte trasera contra un vehículo particular. El golpe fue suficiente para derribar a la mujer que iba de acompañante, quien cayó directamente sobre el pavimento.
La lesión más visible fue en la cabeza. Había sangre sobre el asfalto, lo que de inmediato alertó a quienes se encontraban cerca. Un detalle que no pasó desapercibido: ni el conductor de la motocicleta ni la mujer llevaban casco en el momento del accidente, una omisión que, en un impacto como este, puede marcar la diferencia entre una contusión menor y algo mucho más serio.
Lo que vino después generó tanto o más preocupación que el accidente mismo. Testigos presentes en el lugar relataron que intentaron comunicarse con el número de emergencias 911, pero la llamada no fue atendida de manera inmediata. Según sus testimonios, estuvieron esperando más de diez minutos sin que nadie respondiera del otro lado de la línea.
Mientras tanto, la mujer permanecía en el suelo, lesionada. Fueron los propios ciudadanos quienes tomaron la iniciativa: le aplicaron alcohol, le pusieron gasas y trataron de controlar el sangrado con lo que tenían a la mano, haciendo las veces de primeros auxilios ante la ausencia de personal capacitado.
Eventualmente llegaron elementos de Tránsito Municipal de Veracruz para levantar el reporte correspondiente, realizar el peritaje del accidente y determinar responsabilidades. Sin embargo, la atención médica profesional seguía sin llegar.
El panorama se complicó aún más cuando los propios agentes de tránsito intentaron contactar a la Cruz Roja para solicitar una ambulancia. La respuesta que recibieron fue contundente y alarmante: en ese momento no había unidades disponibles.
La escena se prolongó por varios minutos más. La mujer lesionada en el suelo, ciudadanos improvisando primeros auxilios, elementos de tránsito en espera, y más tarde también hicieron acto de presencia elementos de la Policía Estatal y de la Marina, quienes se sumaron para tomar conocimiento de los hechos. Pero la ambulancia, seguía sin llegar.
Finalmente, paramédicos de la Cruz Roja se hicieron presentes en el lugar. La mujer fue estabilizada y trasladada a un hospital para recibir atención médica especializada. Las autoridades no informaron sobre su estado de salud al momento del cierre de este reporte.
Como consecuencia del accidente y de las diligencias realizadas por las autoridades en el lugar, la avenida Miguel Alemán presentó reducción de carriles durante varias horas en el tramo comprendido entre Jobo y la zona de los Mangos Tristes, ya que el carril central estuvo ocupado mientras se atendía el percance. Conductores que circulaban por esa vía tuvieron que ajustar su tránsito durante ese lapso.
Más allá de las circunstancias del choque, este incidente pone sobre la mesa dos temas que no son nuevos pero que siguen sin resolverse en la ciudad: los tiempos de respuesta de los servicios de emergencia y el uso del casco entre motociclistas.
En cuanto al primero, que el 911 tarde más de diez minutos en atender una llamada de emergencia, y que la Cruz Roja no cuente con ambulancias disponibles en un momento crítico, son fallas que van mucho más allá de un mal día. Hablan de un sistema de atención a emergencias que necesita revisión urgente.
Respecto al casco, su uso no es opcional ni un simple trámite: es la primera línea de defensa ante un impacto. En este caso, tanto el conductor como la acompañante circulaban sin él, lo que incrementó considerablemente el riesgo de una lesión grave en la cabeza, justamente el área que resultó afectada en la mujer.
Lo que este sábado ocurrió en la avenida Miguel Alemán no debería quedar solo como un registro más en la bitácora de accidentes viales de Veracruz. Es, también, un llamado a revisar cómo respondemos como ciudad cuando alguien necesita ayuda con urgencia.
