Las personas beneficiarias de los programas sociales que tengan una tarjeta del Banco del Bienestar próxima a vencer no necesitan realizar un trámite para solicitar su reposición, informó Ky Chincoya, delegado de los Programas para el Bienestar en la región.
De acuerdo con el funcionario, el proceso de renovación se realiza de manera automática, una vez que el sistema detecta que el plástico está próximo a llegar a su fecha de vencimiento.
El delegado explicó que los beneficiarios no tienen que acudir a una sucursal ni iniciar personalmente un trámite de reposición.
El sistema identifica las tarjetas próximas a vencer y genera el proceso correspondiente para la emisión del nuevo plástico.
Una vez que la nueva tarjeta llega, personal de Bienestar se comunica con el beneficiario para indicarle dónde, cuándo y a qué hora deberá acudir a recogerla.
Por ello, una de las principales recomendaciones es mantenerse atentos a las llamadas telefónicas del personal de Bienestar.
El funcionario aclaró que mientras la tarjeta permanezca activa, el sistema no permite iniciar una reposición anticipada.
Sin embargo, explicó que normalmente el nuevo plástico llega días antes de que venza la tarjeta anterior, por lo que el beneficiario puede continuar utilizando su tarjeta vigente durante ese periodo.
En caso de que se presente alguna situación extraordinaria y la tarjeta llegue a vencer antes de recibir la nueva, existe la posibilidad de realizar el cobro mediante ventanilla y con el acuse correspondiente, mientras concluye el proceso de entrega.
Ante las dudas de algunos beneficiarios sobre los documentos o trámites que deben realizar para renovar una tarjeta próxima a vencer, el delegado insistió en que el proceso es automático.
Por ello, recomendó no acudir a realizar gestiones innecesarias y esperar la comunicación oficial.
Además, recordó que las llamadas para entregar tarjetas deben provenir del personal encargado de los Programas para el Bienestar.
Los beneficiarios no deben proporcionar información personal mediante mensajes de WhatsApp o SMS para realizar este procedimiento.
La recomendación es esperar la llamada en la que se les indique el lugar y horario para recoger el nuevo plástico.
Si una persona sabe que su tarjeta está próxima a vencer pero todavía no ha recibido una llamada, deberá esperar a que el proceso de renovación sea liberado por el sistema.
El delegado señaló que las entregas de tarjetas se realizan conforme los plásticos van llegando y se integran a los bloques correspondientes.
Por ello, pidió a los beneficiarios tener paciencia y mantenerse atentos a las llamadas oficiales, ya que no es necesario iniciar nuevamente el trámite.
