Recientemente, se han presentado casos de usuarios que reportaron que fueron víctimas de un fraude llamado "talladores de tarjetas".
En entrevista para XEU Noticias, Sharon Albornoz, delegada de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Veracruz, infprmó que el modus operandi consiste en que una persona acude a un cajero automático, para sacar dinero.
"Al momento de hacer el retiro, el tallador de tarjetas aprovecha para decir que el cajero marca un error y lo hace para distraer la atención, por lo que logra de alguna manera cambiar la tarjeta que tenemos por una diferente".
Indicó que existen bancos donde únicamente permiten el uso de la tarjeta de débito, pero que hay otras sucursales donde uno puede acceder a un préstamo a través de un cajero.
Ante esto, la recomendación para las personas que fueron víctima de fraude, es que mejor ocupen los cajeros que están dentro de las sucursales bancarias.
Advirtió que Condusef, ha reportado un incremento de reclamaciones, en total mil 703 en todo el estado de Veracruz, el cual representa un 21 por ciento en comparación con el año pasado.
Recordó que para acceder a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, existen diferentes canales de atención, una de ellas es de forma presencial, en las oficinas que se encuentran en la colonia centro de la avenida 5 de mayo, entre Rayón y Ocampo de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 4 de la tarde.
También las personas pueden pedir ayuda vía telefónica, marcando al siguiente número: 55 53 400 999 o al portal de Queja Electrónica
