Hasta el 20 de diciembre se cierra el registro al padrón para obtener descuentos en el pago anticipado del agua 2026, destacó Emilio Lezama, coordinador de Atención a Clientes de Grupo MAS.
En entrevista para XEU, detalló que el 60% de los beneficiarios ya se encuentra registrado, mientras que aún falta un 40% por completar el trámite, por lo que exhortó a los usuarios a no esperar al último día para evitar largas filas en las sucursales. Como alternativa, recordó que el trámite también puede realizarse por correo electrónico.
Las personas interesadas pueden enviar la documentación al correo renovación@grupoaguasagua.com.
Los requisitos son:
Tarjeta de pensionado, jubilado o comprobante de ser persona adulta mayor.
Recibo de agua al corriente.
INE con dirección coincidente con el inmueble.
En caso de que el contrato esté a nombre del esposo o la esposa, se debe agregar acta de matrimonio.
El beneficio aplica únicamente para usuarios de uso doméstico —incluido residencial—, mientras que los contratos comerciales están excluidos.
Lezama subrayó la importancia de que el usuario incluya también un número telefónico además del correo electrónico para recibir confirmación del registro.
El descuento para pensionados y adultos mayores es del 50%.
Sobre el pago anual anticipado para el público en general, Lezama informó que la información oficial estará disponible a finales de diciembre. Sin embargo, destacó que quienes se regularicen mediante convenios pueden acceder posteriormente al pago anual anticipado.
Además, recordó que al realizar el pago anual, la tarifa queda congelada, evitando incrementos derivados del Índice Nacional de Precios al Consumidor, lo que representa un ahorro considerable para los usuarios.
El registro puede realizarse de tres maneras:
Correo electrónico (renovación@grupoaguasagua.com).
Buzones instalados en las sucursales.
Atención presencial en cualquiera de las oficinas de Grupo MAS.
Lezama aclaró que incluso quienes obtuvieron el beneficio el año pasado deben volver a registrarse. La actualización anual permite mantener un padrón confiable y vigente de los usuarios con derecho al subsidio.
