Durante la temporada navideña incrementa el flujo de dinero y las compras, así como el uso de tarjetas de débito o crédito, pero a su vez también incrementan los cargos no reconocidos, fraudes o estafas, señaló Sharon Albornoz, delegada de Condusef.
En entrevista para XEU Noticias, indicó que para ello existen diversas herramientas para realizar compras seguras, como el uso de la tarjeta digital que es para un solo uso o la posibilidad de apagar la tarjeta desde la banca cuando no se usa.
En Condusef, dijo, se han recibido múltiples quejas de cargos no reconocidos.
¿Qué hacer ante un cargo no reconocido?
La delegada de Condusef explicó que lo primero es levantar una queja ante el banco para que se le proporcione un folio al cliente y esperar una respuesta.
En caso de que el banco no de una respuesta, el usuario puede acudir a la Condusef en las oficinas ubicadas en la Avenida 5 de mayo, No. 1677, Col. Zona Centro donde esta el Palacio Federal o llamar al (55) 5340 0999.
