Adultos mayores se quedaron sin poder cobrar su pensión este jueves 12 de noviembre debido a que una sucursal del Banco del Bienestar, ubicada en la avenida Independencia, en el Centro Histórico de Veracruz, no cuenta con servicio de energía eléctrica desde el miércoles.
Nicolás Hernández Jiménez, beneficiario de la pensión para adultos mayores, reportó a XEU Noticias que acudió desde las 6:00 de la mañana para retirar su apoyo; sin embargo, alrededor de las 8:30 horas les informaron que no había luz y que no podrían realizar operaciones.
Señaló que otros beneficiarios también acudieron desde el día anterior y tampoco pudieron cobrar debido a esta situación.
“Llegué a las 6 de la mañana y a las 8:30 nos avisaron que no hay luz. Varias personas que estaban con nosotros desde ayer tampoco tuvieron luz, no les pagaron”, relató.
El adulto mayor indicó que varias personas permanecían afuera de la sucursal, ubicada sobre Independencia, entre Juárez y Emparan, con la esperanza de que se restableciera el servicio eléctrico y pudieran recibir su pensión.
Además, reprochó que no hubiera un aviso en la entrada del banco para informar a los usuarios sobre la suspensión del servicio y evitar que acudieran sin poder realizar sus cobros.
“Desde ayer no hay servicio ni hay un papel que avise en la puerta que no hay servicio de luz”, expresó.
Ante esta situación, pidió que se informe oportunamente a los beneficiarios cuando no haya condiciones para brindar atención, pues muchos adultos mayores deben trasladarse desde temprano para cobrar el apoyo.
