La facilidad de pagar con una tarjeta bancaria o un teléfono celular con solo acercarlo a una terminal también puede ser aprovechada por delincuentes. Autoridades mexicanas alertaron sobre el llamado “toque fantasma”, una modalidad de fraude que utiliza la tecnología de pagos sin contacto NFC para realizar cargos no autorizados.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) explicó que este tipo de fraude puede presentarse principalmente en sitios donde existe una alta concentración de personas, como mercados, eventos masivos y sistemas de transporte.
La tecnología NFC (Near Field Communication) permite que una tarjeta, teléfono celular u otro dispositivo compatible se comunique de manera inalámbrica con una terminal para efectuar un pago.
El problema aparece cuando esta tecnología es utilizada con fines fraudulentos. De acuerdo con la SSPC, los delincuentes pueden acercar una terminal portátil a una tarjeta o dispositivo habilitado para pagos sin contacto e intentar procesar una operación sin que el propietario lo advierta.
La cercanía física es uno de los elementos que aprovechan los responsables, especialmente en lugares concurridos, donde resulta más sencillo aproximarse a una persona y utilizar algún distractor.
Los cargos pueden pasar inadvertidos si el usuario no tiene activadas las notificaciones de su banco o no revisa con frecuencia sus movimientos financieros.
La SSPC difundió seis medidas para reducir el riesgo de ser víctima del denominado “toque fantasma”:
Las tarjetas pueden mantenerse dentro de carteras, fundas o tarjeteros con protección contra señales, diseñados para dificultar lecturas no autorizadas.
Evita guardar las tarjetas en bolsillos exteriores, mochilas abiertas o compartimentos de fácil acceso, sobre todo cuando te encuentres en lugares con grandes concentraciones de personas.
Mantenerlas protegidas y cerca del cuerpo dificulta que terceros puedan aproximar dispositivos de lectura.
Si tu teléfono cuenta con NFC, una medida preventiva es desactivar esta función cuando no estés utilizando pagos sin contacto.
Esto permite reducir las posibilidades de que el dispositivo interactúe de manera innecesaria con otros equipos compatibles.
Antes de acercar tu tarjeta o teléfono a una terminal, comprueba que la cantidad mostrada corresponda al producto o servicio que estás adquiriendo.
La recomendación también ayuda a detectar intentos de cobros por cantidades diferentes a las acordadas.
Configura las notificaciones de movimientos bancarios para recibir avisos cada vez que se registre una operación.
De esta manera podrás identificar rápidamente una transacción que no reconozcas y actuar antes de que el problema avance.
No esperes al estado de cuenta mensual. Consulta periódicamente la aplicación de tu banco y verifica que las operaciones correspondan a compras realizadas por ti.
Si detectas un cargo no reconocido, comunícate con tu institución bancaria para reportarlo y solicitar la aclaración correspondiente.
La recomendación principal es contactar de inmediato al banco que emitió la tarjeta para reportar la operación.
La SSPC también señala que los ciudadanos pueden solicitar orientación a la Policía Cibernética de su entidad para conocer el procedimiento correspondiente en caso de requerir presentar una denuncia.
El llamado “toque fantasma” no significa que los pagos sin contacto sean inseguros por sí mismos. El riesgo está en el uso indebido de esta tecnología y en la posibilidad de que terceros intenten aprovechar la cercanía física con las tarjetas o dispositivos.
Por ello, mantener las tarjetas protegidas, activar las alertas bancarias y revisar frecuentemente las cuentas son medidas sencillas que pueden ayudar a detectar y prevenir operaciones no autorizadas.
