De acuerdo con el testimonio de sus familiares, el hombre de 33 años fue visto por última vez la tarde del martes 28 de julio, luego de informar a otros taxistas que realizaría un servicio hacia Coatepec y posteriormente a la comunidad de Cerro Gordo, en el municipio de Emiliano Zapata.
Ese día, Joel salió de su domicilio con normalidad después de desayunar con su familia. Alrededor de las 14:00 horas avisó a sus compañeros sobre el viaje que realizaría; sin embargo, posteriormente se perdió toda comunicación con él.
Al percatarse de que no regresó a casa durante la noche, sus familiares notificaron al propietario de la unidad de alquiler, quien mediante el sistema de geolocalización logró ubicar el taxi en la comunidad de Carrizal, perteneciente al municipio de Emiliano Zapata.
Aunque el vehículo fue localizado, Joel ya no se encontraba en el lugar. La unidad fue asegurada por las autoridades y trasladada a un corralón, donde permanece bajo resguardo mientras la Fiscalía General del Estado realiza las investigaciones correspondientes.
Los familiares señalaron que el conductor acostumbraba mantener comunicación constante durante sus jornadas laborales, especialmente cuando realizaba viajes largos.
"Cuando hace viajes a Veracruz nos envía la ubicación y nos avisa cuando llega y cuando regresa. Por eso nos extrañó no saber nada de él; Joel no se va sin avisar", relataron.
También informaron que el día de su desaparición llevaba una bolsa con ropa que planeaba dejar en una lavandería. Dichas pertenencias fueron localizadas en la cajuela del taxi, aunque no pudieron recuperarlas debido a que el vehículo permanece asegurado por las autoridades.
Añadieron que desconocen si dentro de la unidad fueron encontrados su teléfono celular, cartera u otros documentos personales, ya que las diligencias ministeriales continúan.
La familia hizo un llamado a la Fiscalía General del Estado para fortalecer las acciones de búsqueda e investigación.
"Cada minuto cuenta para la víctima y para los familiares. Les pedimos que hagan su trabajo de la mejor manera posible. Estamos seguros de que, si todos apoyamos, esto puede resolverse favorablemente", expresaron.
Asimismo, reconocieron el contexto de desapariciones que enfrenta Veracruz, pero aseguraron que no dejarán de buscarlo.
"Joel es una persona honesta que salió a trabajar para llevar el sustento a su familia. Buscamos a Joel", manifestaron.
La Comisión Estatal de Búsqueda de Veracruz y la Fiscalía General del Estado emitieron la ficha de localización de Joel Hernández Hernández.
Como características físicas, mide aproximadamente 1.85 metros de estatura, pesa cerca de 100 kilogramos, es de piel morena clara, complexión robusta, cabello castaño oscuro, corto y lacio, y ojos color café.
Entre sus señas particulares destacan una cicatriz en la ceja derecha, un lunar café en el ombligo y una placa con clavos en el pie derecho, producto de una fractura.
Las autoridades solicitaron que cualquier información que contribuya a localizarlo sea reportada a la Comisión Estatal de Búsqueda al teléfono 228 319 3187, al 911 o al correo busqueda.veracruz@gmail.com. También la Fiscalía General del Estado recibe información en el teléfono 228 689 2262 y mediante el correo personasdesaparecidas@fiscaliaveracruz.gob.mx.