En los últimos años los pleitos entre vecinos han ido en aumento en Veracruz y en el país, una situación que preocupa a especialistas en psicología y sociología, quienes advierten que estos conflictos suelen comenzar por desacuerdos menores pero pueden escalar hasta hechos de violencia si no se atienden a tiempo.
Durante el programa Periodismo de Análisis, los especialistas Ivette Velasco y Edwin Rivera, psicólogos, así como el sociólogo Pedro Octavio Reyes, coincidieron en que factores como la falta de tolerancia, el estrés, la inseguridad y la escasa comunicación entre vecinos están detrás de este fenómeno.
La psicóloga Ivette Velasco explicó que la mayoría de los conflictos vecinales inician con pequeñas molestias, como el manejo de la basura, el ruido o el uso de espacios comunes, pero al no resolverse mediante el diálogo, las inconformidades se van acumulando hasta generar reacciones de enojo o agresividad.
“Las personas suelen guardarse las molestias y cuando surge otro problema menor, todo se dispara. Por eso es importante hablar a tiempo y establecer acuerdos de convivencia”, señaló.
Velasco añadió que el manejo del enojo es clave para evitar que los desacuerdos escalen. Indicó que el enojo es una emoción natural, pero cuando no se regula adecuadamente puede convertirse en ira o furia, provocando reacciones impulsivas que dañan a otras personas.
Por ello recomendó reconocer las emociones, expresar las inconformidades con respeto y buscar acuerdos entre vecinos, ya sea en reuniones vecinales o mediante reglamentos de convivencia.
Por su parte, el psicólogo Edwin Rivera advirtió que en muchos casos las personas reaccionan de forma impulsiva sin reflexionar, lo que provoca que conflictos pequeños terminen en agresiones físicas o incluso en delitos graves.
“Hoy vemos una disminución en habilidades sociales como la empatía, la escucha y la capacidad para resolver conflictos. Muchas personas reaccionan desde el impulso y no desde la razón”, explicó.
Rivera destacó que la organización entre vecinos también puede ayudar a prevenir problemas, por ejemplo mediante redes de vigilancia, grupos de comunicación o el reporte oportuno de situaciones sospechosas a las autoridades.
Entre las recomendaciones para evitar conflictos vecinales, los especialistas mencionaron:
Mantener comunicación directa y respetuosa con los vecinos.
Reconocer y controlar las emociones, especialmente el enojo.
Conocer y respetar los reglamentos de convivencia de fraccionamientos o condominios.
No responder a la violencia con más violencia.
Buscar mediación o apoyo institucional cuando el diálogo no funciona.
En caso de que el conflicto escale, los expertos sugieren acudir a instancias de mediación, como el Centro Estatal de Justicia Alternativa, que opera dentro del Poder Judicial en Ciudad Judicial, en la zona de Médano del Perro, en Veracruz.
Este organismo se encarga de resolver conflictos vecinales, civiles y familiares mediante el diálogo y la conciliación, permitiendo que ambas partes lleguen a acuerdos sin necesidad de procesos legales largos.
También se recomienda reportar emergencias al 911 o realizar denuncias anónimas al 089, así como acudir al jefe de manzana, al ayuntamiento o a instituciones especializadas, como los institutos de la mujer cuando se trate de casos de acoso o violencia.
Por su parte el sociólogo Pedro Octavio Reyes señaló que el incremento de conflictos vecinales no es exclusivo de Veracruz, sino que se observa en diversas ciudades del país y del mundo, debido a factores como el crecimiento urbano, viviendas más pequeñas, mayor densidad poblacional y estilos de vida cada vez más estresantes.
“El mejor pleito entre vecinos es el que se evita”, afirmó, al recomendar fomentar la cultura del buen vecino, presentarse con quienes viven alrededor, mantener contacto y resolver cualquier problema mediante el diálogo antes de que escale.
Los especialistas coincidieron en que la convivencia, el respeto y la comunicación son las herramientas más efectivas para prevenir conflictos, especialmente en comunidades donde las personas comparten espacios y viven a poca distancia unas de otras.
