En redes sociales circula un video que muestra un altercado entre una doctora del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el papá de un niño quien reclamaba atención médica para su hijo en el Hospital General de Zona No.18 en Playa del Carmen, Quintana Roo.
Tras viralizarse las imágenes, el instituto informó que inició una investigación administrativa con el fin de deslindar responsabilidades y, de ser necesario, aplicar las sanciones correspondientes conforme al Reglamento de Trabajo y el Código de Ética del IMSS.
Asimismo, el IMSS reprobó las conductas que impliquen cualquier tipo de agresión que atente contra la dignidad de derechohabientes o personal institucional.
En el clip se escucha al padre de familia decir que doctora les “hace muecas”, momento en que la doctora se abalanza contra el hombre, en su intento de quitarle el celular con el que estaba grabando.
Inmediatamente interviene la mamá del menor, quien somete a la trabajadora del IMSS y termina en el piso.
En el material audiovisual se escucha a la mujer, madre del niño, decir que la doctora había iniciado la agresión al intentar arrebatar el teléfono a su esposo, y ella intervino.
El IMSS informó posteriormente que el menor recibe atención médica en el área de Urgencias de Pediatría, donde permanece bajo vigilancia del personal especializado.
Además, el IMSS en Quintana Roo refrendó su compromiso con el respeto, el trato digno y la atención oportuna en todos sus servicios
#IMSSQuintanaRoo informa: pic.twitter.com/QRpxjdadf8
— IMSS Quintana Roo (@IMSS_QRoo) October 13, 2025
En el @Tu_IMSS @IMSS_QRoo de #PlayaDelCarmen, doctora ignora a niño enfermo por platicar. Padres reclaman, ella agrede al papá, pero la mamá le receta un derechazo.
— WaldoAPN (@Waldo_APN) October 14, 2025
La doctora insiste y va contra la madre, pero otros médicos la detienen?? @zoerobledo ¿y la atención médica? ?? pic.twitter.com/lnKNtnB76F
