La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará a partir de este lunes 14 de septiembre el programa de verificación y vigilancia “Fiestas Patrias”, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante las celebraciones del 15 y 16 de septiembre.
El operativo concluirá el próximo miércoles 16 de septiembre y se llevará a cabo a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) que existen en el país.
Como parte de las acciones, personal de la Profeco verificará que proveedores y prestadores de servicios relacionados con las celebraciones patrias cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las verificaciones se realizarán en distintos establecimientos donde se comercialicen productos o servicios relacionados con las fiestas patrias, entre ellos:
La dependencia informó que se verificará que los precios y tarifas estén exhibidos de manera clara y legible, incluyendo el monto total que deberá pagar el consumidor.
También se supervisará que los establecimientos respeten las promociones y ofertas anunciadas y que la información proporcionada en su publicidad sea veraz.
Otro de los aspectos que serán revisados corresponde a los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, como básculas y relojes registradores de tiempo, los cuales deberán encontrarse ajustados y calibrados.
Profeco hizo un llamado a los consumidores a revisar los precios antes de realizar sus compras y conservar comprobantes en caso de requerir presentar alguna queja o denuncia.
En caso de detectar alguna irregularidad o requerir asesoría, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor:
También pueden presentar denuncias o solicitar orientación a través de las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como Facebook: ProfecoOficial.
El operativo de vigilancia se mantendrá durante los días 14, 15 y 16 de septiembre, periodo en el que se espera un incremento en la compra de alimentos, bebidas, productos alusivos a las fiestas patrias y servicios relacionados con las celebraciones.
Fuente: PROFECO
