Pagar sin sacar la cartera ya es parte de la vida cotidiana para millones de mexicanos. Las tarjetas bancarias con tecnología contactless y las billeteras digitales en el celular se volvieron aliadas del día a día, especialmente en los mercados, tiendas de conveniencia y centros comerciales del país. Pero esa misma comodidad abrió una puerta que los delincuentes no tardaron en aprovechar. La nueva estafa conocida como toque fantasma o ghosting tapping ya está en circulación, y lo más inquietante es que puedes ser víctima sin darte cuenta en ningún momento.
Para entender cómo opera esta estafa, primero hay que saber qué hace diferente a una tarjeta contactless. A diferencia de los plásticos tradicionales que exigen que los insertes o deslices en la terminal, estas tarjetas modernas cuentan con un chip que emite señales de comunicación inalámbrica mediante tecnología NFC, la misma que usan los smartphones para pagos como Google Pay o Apple Pay. Basta acercar la tarjeta a la terminal para que la transacción se complete, sin necesidad de ingresar PIN ni firma.
¿Cómo saber si tu tarjeta es contactless? Busca en el frente del plástico un símbolo parecido al ícono del Wi-Fi, pero en posición horizontal: un óvalo con ondas que se expanden hacia un lado. Si lo tiene, tu tarjeta puede realizar pagos por proximidad, y también puede ser vulnerable al toque fantasma.
El mecanismo del toque fantasma es tan sencillo como perturbador. Los delincuentes configuran un dispositivo móvil para que funcione como lector de pagos, se mezclan entre la gente en lugares concurridos, transporte público, filas de supermercado, mercados, conciertos y simplemente se acercan lo suficiente a su víctima para activar la señal NFC de la tarjeta o del celular sin que nadie lo note.
En ese breve instante, el equipo del ladrón captura el token de pago, es decir, la credencial digital que autoriza una transacción. Este dato se transfiere de inmediato a otro dispositivo, desde el cual el delincuente puede realizar compras en línea o acudir a un cajero automático y retirar efectivo. Todo esto sin haber tenido en ningún momento el plástico físico en sus manos ni el celular de la víctima. El robo ocurre en segundos y, muchas veces, la persona afectada solo se entera cuando revisa su estado de cuenta días después.
Ante el avance de este tipo de fraudes tecnológicos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una serie de recomendaciones concretas para reducir el riesgo. No son medidas complicadas ni costosas, y cualquier persona puede aplicarlas desde hoy:
Además de estos consejos, la CONDUSEF también sugiere evitar guardar las tarjetas en los bolsillos traseros del pantalón o en cualquier zona del cuerpo donde sea fácil acercarse sin que te des cuenta. Las mochilas con cremallera en la espalda y las bolsas abiertas también son puntos de riesgo en lugares muy concurridos.
Lo que hace especialmente preocupante al toque fantasma es que no requiere ninguna interacción visible. No hay un falso empleado de banco que te llame por teléfono. No hay un correo con un enlace sospechoso. No hay nadie que te pida tu contraseña. El robo sucede en silencio, en un instante y en un lugar público donde nadie repararía en alguien que simplemente pasa a tu lado con el celular en la mano.
Este tipo de estafa pone en evidencia una realidad que los usuarios de servicios financieros en México deben asumir: la tecnología que facilita nuestra vida también atrae nuevas formas de delito. Y mientras los bancos y las autoridades trabajan en mecanismos de protección más robustos, la primera línea de defensa sigue siendo la información y la precaución de cada persona.
Si ya tienes una tarjeta contactless —y lo más probable es que sí la tengas, ya que la mayoría de los bancos las emite de forma estándar desde hace años— lo más importante es no esperar a ser víctima para tomar medidas. Revisar la configuración de tu app bancaria esta tarde puede ser suficiente para evitar un dolor de cabeza mucho mayor en el futuro.
"Guarda tus tarjetas en fundas de bloqueo RFID y NFC o en bolsillos especiales que inhiban la lectura no autorizada" CONDUSEF
La tecnología avanza y los delincuentes también. Mantenerse informado no es paranoia: es la forma más inteligente de cuidar lo tuyo.
Con Profeco, los cobros indebidos no se quedan sin respuesta.
— Profeco (@Profeco) August 13, 2025
Los cargos no reconocidos en tu tarjeta son comunes, pero tienes derecho a aclararlos.
Con Profeco y CONDUSEF:
- Reporta el cargo y cancela tu tarjeta si es necesario.
- Presenta tu queja en la Unidad Especializada… pic.twitter.com/hbziWKrivd
