Padres de familia y trabajadores de la Guardería Papalote, antes subrogada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), bloquearon alrededor de las 08:30 horas de este jueves la entrada a Coatepec, Pueblo Mágico, en el tercer día consecutivo de protestas
Los manifestantes exigieron que el IMSS conceda nuevamente la subrogación del servicio de guardería a los actuales administradores de Papalote, como ha ocurrido durante casi tres décadas.
De acuerdo con los inconformes, el IMSS realiza supervisiones trimestrales en las que revisa áreas como fomento educativo, alimentación, administración y pedagogía. Además, señalaron que cada mes se efectúan simulacros y que las revisiones en el exterior se realizan una vez al año.
Explicaron que el esquema de evaluación a padres y madres derechohabientes cambió recientemente a un formato digital, enviado por correo electrónico, con el fin de que el instituto valore la calidad del servicio que presta la guardería.
Según los manifestantes, el IMSS tomó una muestra de padres y madres incluida en la base de datos de niñas y niños inscritos en la guardería. Posteriormente, envió un enlace por correo electrónico para responder una encuesta sobre el servicio.
La Guardería Papalote atiende a 150 derechohabientes, pero el instituto solicitó a 66 padres y madres contestar la evaluación digital. De acuerdo con las administradoras, las respuestas no se realizaron de manera adecuada, lo que provocó que la estancia infantil no obtuviera el puntaje requerido para continuar con la subrogación.
“Los papás tienen confusiones a la hora de contestar vía digital, porque las preguntas son subjetivas. A través de vía digital el IMSS no evalúa realmente todo el trabajo que se hace en la guardería, y a la hora de contestar por vía digital los papás tienen dudas, y estas dudas no pueden ser resueltas al momento que van contestando”, señalaron.
Piden evaluaciones presenciales para madres y padres
Las administradoras exigieron al IMSS que las evaluaciones vuelvan a realizarse de manera presencial y no por vía electrónica, para que puedan explicar a madres y padres el sentido de cada pregunta y facilitar el llenado correcto de los formularios.
Los inconformes advirtieron que mantendrán su exigencia para evitar que la subrogación del servicio sea entregada a otras personas y para que continúe la atención en la guardería que ha operado durante 29 años.
El conflicto se mantiene en medio de las protestas de padres, madres y trabajadores, quienes piden al IMSS revisar el mecanismo de evaluación aplicado a la guardería y reconsiderar la continuidad del servicio en Papalote.
