Padres de familia y empleados de la Guardería Papalote que era subrogada por el IMSS bloquearon la entrada a Coatepec, Pueblo Mágico alrededor de las 08:30 horas de este jueves 12 marzo 2026.
En el tercer día de protesta de forma consecutiva, los manifestantes exigen que el IMSS conceda la subrogación del servicio de guardería a los administradores de Papalote, como ha ocurrido en los últimos 29 años.
Relataron que el IMSS realiza supervisiones de manera trimestral en la que ingresan las supervisoras y revisan el servicio de fomento educativo, alimentación, administración, y pedagogía; de manera mensual se hacen simulacros y al exterior una vez al año.
Sin embargo, el formato de las encuestas a padres y madres derechohabientes cambió a un formato digital, el cual deben responder a través de correos electrónicos con el propósito de que el IMSS evalué si los administradores ofrecen un servicio optimo.
Citaron que el IMSS toma una muestra de derechohabientes contenidos en el registro de la base de datos con niños inscritos en la guardería.
Posterior a cada uno de esos padres y madres, el IMSS envía un link a través del correo electrónico para que contesten encuestas del servicio que ofrece la guardería Papalote.
La guardería Papalote ofrece el servicio a 150 derechohabientes, de los cuales el IMSS pidió a 66 que contestarán la evaluación digital.
Según las administradoras, los 66 padres y madres no contestaron de manera correcta y eso generó que la guardería Papalote no alcanzará el puntaje de evaluación para continuar el servicio, y ahora el IMSS retirará la subrogación para dárselo a otras personas.
“Los papás tienen confusiones a la hora de contestar vía digital, porque las preguntas son subjetivas. A través de vía digital el IMSS no evalúan realmente todo el trabajo que se hace en la guardería, y a la hora de contestar por vía digital los papás tienen dudas, y estas dudas no pueden ser resueltas al momento que van contestando” detallaron.
Las administradoras de la guardería exigieron al IMSS que las evaluaciones se realizan de manera física y no vía electrónica, para que ellas expliquen a papás y mamás de que se trata cada una de las preguntas y se les facilite responder.
