El Instituto Federal de Defensoría Pública (IFDP) ofrece servicios gratuitos de asesoría, orientación y representación jurídica a personas que enfrentan problemas legales de competencia federal y no cuentan con recursos para contratar un abogado, con el propósito de garantizar el acceso a la justicia.
Como órgano del Poder Judicial de la Federación, el Instituto atiende principalmente a personas en situación de vulnerabilidad, aunque cualquier ciudadano puede solicitar orientación sobre asuntos de competencia federal.
Entre los grupos de atención prioritaria se encuentran personas de bajos recursos, mujeres víctimas de violencia, niñas, niños y adolescentes, personas adultas mayores, personas con discapacidad, integrantes de pueblos indígenas y afromexicanos, migrantes y personas privadas de la libertad, así como sus familiares.
Su actuación se rige por las Bases Generales de Organización y Funcionamiento del Instituto, las cuales delimitan su competencia para intervenir en materia civil, mercantil, administrativa, fiscal, laboral y penal, además de juicios de amparo, seguridad social y protección de derechos humanos, siempre que se trate de asuntos de competencia federal.
Cuando una persona acude con un caso que corresponde al ámbito estatal, como divorcios o sucesiones testamentarias, el Instituto no puede asumir la representación legal; sin embargo, brinda orientación y canaliza a los usuarios a la institución competente, con el fin de evitar que queden en estado de indefensión.
Aumentan casos contra la CFE
Entre los asuntos que actualmente registra con mayor frecuencia el IFDP se encuentran los procedimientos contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por ajustes de facturación derivados de revisiones a instalaciones eléctricas.
De acuerdo con el Instituto, existen casos en los que las familias reciben cobros de 300 mil o hasta 400 mil pesos, montos que resultan impagables para usuarios con ingresos modestos.
Estos ajustes, suelen originarse cuando la CFE determina presuntas irregularidades en el consumo eléctrico y calcula cobros retroactivos de hasta diez años. En estos casos, el IFDP puede intervenir mediante la estrategia jurídica correspondiente al tratarse de asuntos de competencia federal.
También ofrece apoyo en casos relacionados con recibos de consumo excesivo, aunque previamente orienta a los usuarios para acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) e intentar una conciliación. Si el conflicto persiste, el Instituto puede analizar la viabilidad de emprender acciones legales.
También atiende conflictos con instituciones bancarias y autoridades federales
El IFDP además tiene competencia para intervenir en procedimientos contra instituciones bancarias, como casos de cargos no reconocidos, mediante juicios orales mercantiles cuando corresponda.
Asimismo, brinda asesoría y representación en asuntos administrativos relacionados con dependencias federales, procedimientos de responsabilidad, multas impuestas por autoridades federales y diversos conflictos civiles, mercantiles y laborales cuya competencia sea federal.
Las oficinas del Instituto Federal de Defensoría Pública se ubican en avenida Habaneras número 315, fraccionamiento Jardines de Virginia, en Boca del Río, con un horario de atención de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde y de 4:00 a 6:00 de la tarde, de lunes a viernes.
Las personas interesadas también pueden solicitar información al teléfono 229 931 4526.
El IFDP da todos sus servicios son completamente gratuitos y buscan que cualquier persona pueda acceder a la justicia federal, independientemente de su situación económica.
